課金・納品・権限・CI・ネットワーク・コンプライアンスの6カテゴリで頻出の質問に、具体的な数値と条件を添えて回答します。このページを読めば、たいていのことはサポートチケットを起票せずに解決します。
起算タイミング、返金基準、更新の猶予期間まで、すべて時間単位で明確に説明します。
納品メールが送信されたタイムスタンプから起算し、24時間ごとに1日と数えます(カレンダー日ではありません)。例:水曜14:00に認証情報のメールを受信し、3日間レンタルした場合、期限は土曜14:00です。順番待ちで納品される注文は納品前は時間を数えず、決済から納品までの待機時間はレンタル期間に含まれません。
4種類すべてのモデルに日/週/月/四半期の4つの契約期間があり、期間が長いほど単価は下がります。両極端の例で見ると、Mini Basicは日額$21.5・月額$107.7、Mini Proは日額$59.3・月額$296.7です。単発の検証用途なら日額プラン、長期運用のCI runnerなら月額プランのほうが割安です。詳細な価格表はレンタルプランをご覧ください。
納品後168時間(7日間)以内であれば返金を申請できます。未使用日数分を返金する仕組みで、使用済みの分はそのプランの日額換算で差し引かれ(1日未満は1日として計算)、残額は元の決済方法に返金されます。7日を超えた注文は返金対応の対象外となりますが、残りのレンタル期間は通常どおりご利用いただけます。申請方法:コントロールパネル→注文→返金申請、またはsupport@armmini.comまでメールでご連絡ください。
いいえ、即回収はされません。期限の72時間前にリマインドメールを送信し、期限切れ後も48時間の更新猶予期間があります。この間はマシンとデータがそのまま保持され、更新すればシームレスに継続利用できます。猶予期間が終了しても更新がない場合、マシンはオフライン化・解放され、ディスクデータは直ちに消去され復元できません。長期でrunnerを運用する場合は、更新作業を減らすために月額または四半期契約をおすすめします。
USDT-TRC20、および Visa / Mastercard / Amex(Stripe経由)に対応しており、すべて米ドル(USD)で決済されます。実際に利用可能な決済ゲートウェイは注文ページの表示に従ってください。決済完了後は、コントロールパネルの請求ページから注文番号・機種・契約期間・金額を記載した電子レシートをダウンロードできます。
決済からデスクトップ接続まで、標準フローはメール1本の距離しかありません。
すべてのプランは決済後、通常10分以内に納品されます。混雑時でも24時間以内に納品され、待ち時間はレンタル期間として計算されません。注意:注文後30分以内に決済が完了しない場合、注文は自動的にキャンセルされるため再注文が必要です。各拠点のプランと納品時間はプランページの拠点マトリクスをご確認ください。
暗号化されたメールで、注文時のメールアドレス宛に送付されます。内容は専用IPv4アドレス、VNCポートと初期パスワード、SSHアカウントです。受信後はすぐに次の2点を行うことをおすすめします:VNCの初期パスワードを変更する、SSHログインを自分の公開鍵に切り替えてパスワードログインを無効化する。具体的なコマンドは接続ガイドのセキュリティ強化チェックリストをご覧ください。
デフォルトでは受信ポートとしてVNC 5900、SSH 22の2つのみを許可し、それ以外の受信はすべて拒否します。いずれもコントロールパネルのファイアウォール設定からセルフサービスで変更可能です——ポート番号の変更、送信元IPの制限、あるいはVNCを無効化してSSHのみ残すこともできます。サービスを外部に公開する前は、ファイアウォールで送信元を絞り込むことをおすすめします。
クリーンなmacOS管理者アカウントが用意され、よく使われるバージョンのXcodeとコマンドラインツールがプリインストールされています。画面共有とリモートログインは有効化済みで、監視エージェントや余計なソフトウェアは一切ありません。Mac mini実機1台は完全にあなたのアカウント専用となり、前の利用者のデータは解約時にすべて消去されています。
マシンはすべてあなたのものであり、権限も完全に付与されます。
はい。納品されるアカウントには完全なsudo権限があり、Homebrewや任意の開発ツールのインストール、システム設定の変更、起動項目の管理などが行えます——お手元のMacと変わりません。macOSのGUIとコマンドラインの両方が完全に利用可能です。唯一の制約は利用規約のAcceptable Use Policyで、スパム送信やサイバー攻撃といった違法・不正な用途は禁止されています。
選べます。注文時にmacOS 14(Sonoma)またはmacOS 15(Sequoia)の正式版を選択でき、納品後も再インストールでバージョンを切り替え可能です。ベータ版OSの提供は行っていません。Xcodeはよく使われるバージョンがプリインストールされており、他のバージョンが必要な場合は自分でダウンロード・インストールし、複数バージョンを併存させてxcode-selectで切り替えることができます。
各契約期間につき1回の無料再インストールが含まれており、コントロールパネルからセルフサービスで実行できます。所要時間は約30分で、その間マシンは利用できません。再インストールを行うとディスクは全消去され、SSD上のすべてのデータは復元できません——実行前にrsyncで残したいデータをローカルに退避してください。無料回数を超える再インストールはサポートチケットで申請し、スケジュールに応じて対応します。
マシンをself-hosted runnerとして運用するなら、まずこの点を押さえてください。
フォアグラウンドプロセスでrunnerを実行しないでください。GitHub公式のsvc.shを使ってlaunchdサービスとして登録すれば、プロセス終了やマシン再起動後も自動で再起動されます:
$ cd ~/actions-runner
$ sudo ./svc.sh install && sudo ./svc.sh start
$ launchctl list | grep actions.runner
ok actions.runner.armmini.mini-01拠点は365日無停止で稼働しており、稼働を止める時間帯は設けていません。偶発的な接続断はほとんどがパブリックネットワークの揺れによるもので、サービス化しておけばrunnerは自動再登録され、オンラインに復帰します。GitLab Runnerも同様に、gitlab-runner installでサービス化すれば問題ありません。
メモリ基準で考えると、Xcodeのフルビルド1回のピーク使用量は約6~10GB、シミュレーター1台ごとにさらに1~2GBを消費します。経験値としては、Mini Basic(16GB)で並列1本、Mini Standard(24GB)で1~2本、Mini Pro(64GB)で2~3本かつ複数シミュレーターを同時起動してUIテストを実行できます。並列数を上げすぎると各パイプラインが遅くなるため、マシンを1台追加するほうが効果的です。
これこそが、独占物理マシンがマネージドCIに対して優位な点です:ディスクが常駐しているため、キャッシュが自然に永続化されます。やるべきことは3つです——DerivedDataを固定パス(例:~/ci-cache/DerivedData)に指定する、xcodebuildやfastlaneで-derivedDataPathにそのパスを渡す、パイプライン内のクリーンアップ手順を削除する。差分ビルドはフルビルドに比べて通常40%~70%の時間を短縮できます。SPMやCocoaPodsのキャッシュも同様に固定パスにすれば効果があります。
帯域、アドレス、ファイアウォールについて、よくある質問トップ3にお答えします。
シンガポール・東京・ソウル・香港・シリコンバレーの5拠点はいずれも1Gbpsの共有アウトバウンドで、通信量は無制限(フェアユース方式)です。日常的な依存パッケージの取得、イメージのプッシュ、App Store ConnectへのIPAアップロードなどは計量を気にする必要はありません。ただし、アウトバウンド帯域を継続的に占有するような悪用は速度制限の対象となり、通知が送られます。
各マシンには1個の専用IPv4アドレスが割り当てられ、他の誰とも共有せず、契約期間中は固定されたまま変わりません。つまり、社内ファイアウォールのホワイトリストやCIプラットフォームの固定送信元リスト、プライベートリポジトリのアクセス制御ポリシーに安心して登録でき、更新してもIPは変わりません。
コントロールパネル→マイインスタンス→ネットワーク→インバウンドルールから、許可エントリの追加・変更・削除がセルフサービスで行え、送信後約1分で反映されます。ルールはポート、プロトコル、送信元IPレンジで指定できます。おすすめの運用:SSHは会社や自宅の固定出口IPのみ許可し、VNCはパブリックネットワークに直接公開せずSSHトンネル経由で利用する。
お住まいの地域や回線事業者によって異なります。東京拠点への一般的なレイテンシは30~60ms、ソウル拠点は30~50ms、米国西海岸からシリコンバレー拠点への接続はおおむね25~35msです。都市別・事業者別の詳細なping実測データ(測定時間とサンプル数付き)は接続ガイドの拠点レイテンシ実測をご覧ください。拠点を選ぶ前に一度確認することをおすすめします。
このページで繰り返し登場する8つの用語を、それぞれ簡潔に説明します。認識のズレを防ぐための一助にしてください。
データの帰属や消去の証明方法について、明文化してお伝えします。
データは完全にユーザーに帰属します。運用チームはマシン内のシステムにログインせず、ユーザーデータの閲覧・複製は行いません。日常的な監視はアウトオブバンドのハードウェア指標(電源状態、ネットワークポート状態、データセンター環境)のみを取得し、SSD上のいかなる内容にも関与しません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
退会後7日以内に、紐づく全マシンに対して全ディスク消去を実施し、消去記録(マシンのシリアル番号、消去日時、実行方法を含む)を発行します。この記録はサポートチケットから取得可能です。アカウントおよび課金ログはプライバシーポリシーに基づき90日間保持後に削除されます。廃棄されたディスクはすべて物理的に破壊され、中古市場に流通することはありません。
いいえ、バックアップの責任はユーザー側にあります。これは「データを一切覗かない」という約束の裏返しでもあります——私たちはあなたのファイルに一切触れられない以上、当然バックアップもできません。rsyncで定期的に成果物や設定をローカルに退避するか、CIフロー内で重要な成果物を自分のオブジェクトストレージにアップロードすることをおすすめします。再インストール、解約、期限切れによる解放の前には、必ずバックアップの有無をご自身でご確認ください。
2つの選択肢があります。ご自身で調査したい場合はヘルプページへ、人による対応が必要な場合はサポートチケットを起票してください。
VNCの画面が真っ黒、SSHのタイムアウト、Xcodeの署名失敗——トラブルシューティングガイドでは症状別にコマンドを提示しており、多くの問題は10分以内にセルフサービスで解決できます。
課金に関する異議、まとめ購入、移行サポートなど個別対応が必要な場合は、コントロールパネルからサポートチケットを起票してください(初回応答<2時間)。またはsupport@armmini.com宛にメールをお送りください。
決済後、通常10分以内にVNC/SSHの認証情報をメールで送付。7日間の返金ウィンドウも用意しているので、まずは1日だけ試してみてください。